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山东售后服务认证企业请注意:执行力差只是现象,管理不善才是本质

山东售后服务认证企业请注意:执行力差只是现象,管理不善才是本质

发布日期:2019-11-08 作者:北京中润兴认证有限公司青岛分公司 点击:

行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。有些管理者经常感到自己的好想法不能实现,认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。实际上,执行力差是现象,管理不善才是本质。

外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:个别员工执行力差是能力的问题,公司整体执行力差就是管理的问题。



一、执行力差的5大原因


1、员工不知道干什么


贵州福彩网公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令,还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。

贵州福彩网这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行。

2、不知道怎么干


外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道,有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,并没有交给他们具体的工作流程。

这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

3、干起来不顺畅


如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

4、不知道干好了有什么好处


贵州福彩网销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5、知道干不好没什么坏处


如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:

1)没有评估;

2)考核指标不合理;

3)处罚不重或没有处罚。

很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。




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二、解决执行力差的5大方法


清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

1、目标明确


对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。

2、方法可行


贵州福彩网岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而取得战场的胜利。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

贵州福彩网首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证,支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情。

任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

3、流程合理


在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:

1)外行管内行;

2)权利不对等。

4、激励到位


贵州福彩网所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。

激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。

兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

5、考核有效


考核有效要做到三点:

1)考核要真正发挥导向作用;

2)避免人为因素干扰;

贵州福彩网3)处罚措施要严格执行不能估息。


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