贵州福彩网

青岛ISO9000认证
您的当前位置: 首 页 >> 贵州福彩网 >> 商品售后服务
商品售后服务评价体系认证有什么好处?

商品售后服务评价体系认证有什么好处?

发布日期:2019-09-10 作者:北京中润兴认证有限公司青岛分公司 点击:

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

1、QUANWEIRENZHENG,TONGGUORENZHENGDEQIYE,ZHENGMINGQIZAIQUANGUOQUANXINGYEFANWEIDEFUWULINGXIANXING。

2、DAXINGQISHIYEDANWEIZHAOTOUBIAO、ZHENGFUCAIGOUDENGHUODONGDEZHONGYAOCANKAOHEZIZHIYAOQIU。

3、XIAOFEIZHERENKE,TONGGUORENZHENGQIYEZAICHANPINJIBAOZHUANGSHANGKEBIAOSHI“SHOUHOUFUWURENZHENG”XINGJIBIAOZHI,JUYOUSHUOFULIHEZHENGSHIXING,GONGXIAOFEIZHEFANGXINXUANGOU。

4、QIYEFUWUDABIAO,TONGGUORENZHENGDEQIYEFUWUNENGLIDADAOGUOJIABIAOZHUN,NENGQIANGHUAFUWUGUANLISHUIPINGJIFUWUNENGLI。

5、CHIXUGAIJINFUWU,WANSHANFUWUTIXI,JIANLILIANGHAOSHOUHOUFUWUKOUBEI,CHIXUGAIJINFUWUZHILIANG,ZENGQIANGFUWULIRUNLIANCHIXUSHOUYI;

6、FUWUTIXIJIANLIGUOCHENGZHONG,TONGGUODIAOYAN、ZIXUN、PINGJIADENGHUODONG,ZHAOCHUBUZUJIKETISHENGDEKONGJIAN,TIGAOFUWUDEZHILIANGHESHUIPING;

7、TONGGUORENZHENGDEGUOCHENG,KETILIANCHUZISHENDEFUWUTESE,CUSHIQIYECHUANGXINFUWUMOSHI,QIANGHUASHOUHOUFUWUGUANLISHUIPINGJIFUWUNENGLI。

售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。

十五个指标包括:组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、废弃商品回收、客户关系、投诉处理。每个指标设有分值,指标分值的划分,都是通过大量的调查研究和统计分析、评价实践。

而“6评价方法”部分主要规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。


国标《商品售后服务评价体系》规定在评价时采用何种方式进行,评分标准如何?

MANFENWEI100FEN,JUTIFENWEI:SHOUHOUFUWUTIXI40FEN;SHANGPINFUWU35FEN;GUKEFUWU25FEN。

BIAOZHUNGENJUPINGFENZHIPINGDINGQIYESHOUHOUFUWUSHUIPING,BINGYIBUTONGJIBIEQUFENYOUZHICHENGDU。PINGFENDADAO70FEN(HAN70FEN)WEIBIAOZHUNDEZUIDIYAOQIU。70FENYIXIA,WEIPINGJIABUHEGE。DUIYUPINGFENDADAO70FENDEQIYE,ANZHAOYIXIAYAOQIUJINXINGJIBIEHUAFEN:DADAO70FEN(HAN70FEN)YISHANG,DABIAOJISHOUHOUFUWU;DADAO80FEN(HAN80FEN)YISHANG,SANXINGJISHOUHOUFUWU;DADAO90FEN(HAN90FEN)YISHANG,SIXINGJISHOUHOUFUWU;DADAO95FEN(HAN95FEN)YISHANG,WUXINGJISHOUHOUFUWU。


售后服务认证,山东售后服务认证,商品售后服务评价,青岛商品售后服务评价体系认证,青岛售后服务认证,青岛商品服务认证,青岛售后服务,青岛星级服务,青岛星级评价,青岛售后技术服务评价,青岛售后服务评价,青岛售后评价,菏泽商品售后服务评价体系认证,菏泽售后服务认证,菏泽商品服务认证,菏泽售后服务,菏泽星级服务,菏泽星级评价,菏泽售后技术服务评价,菏泽售后服务评价,菏泽售后评价潍坊商品售后服务评价体系认证,潍坊售后服务认证,潍坊商品服务认证,潍坊售后服务,潍坊星级服务,潍坊星级评价,潍坊售后技术服务评价,潍坊售后服务评价,潍坊售后评价,日照商品售后服务评价体系认证,日照售后服务认证,日照商品服务认证,日照售后服务,日照星级服务,日照星级评价,日照售后技术服务评价,日照售后服务评价,日照售后评价,德州商品售后服务评价体系认证,德州售后服务认证,德州商品服务认证,德州售后服务,德州星级服务,德州星级评价,德州售后技术服务评价,德州售后服务评价,德州售后评价,临沂商品售后服务评价体系认证,临沂售后服务认证,临沂商品服务认证,临沂售后服务,临沂星级服务,临沂星级评价,临沂售后技术服务评价,临沂售后服务评价,临沂售后评价淄博商品售后服务评价体系认证,淄博售后服务认证,淄博商品服务认证,淄博售后服务,淄博星级服务,淄博星级评价,淄博售后技术服务评价,淄博售后服务评价,淄博售后评价,莱芜商品售后服务评价体系认证,莱芜售后服务认证,莱芜商品服务认证,莱芜售后服务,莱芜星级服务,莱芜星级评价,莱芜售后技术服务评价,莱芜售后服务评价,莱芜售后评价,东营商品售后服务评价体系认证,东营售后服务认证,东营商品服务认证,东营售后服务,东营星级服务,东营星级评价,东营售后技术服务评价,东营售后服务评价,东营售后评价,枣庄商品售后服务评价体系认证,枣庄售后服务认证,枣庄商品服务认证,枣庄售后服务,枣庄星级服务,枣庄星级评价,枣庄售后技术服务评价,枣庄售后服务评价,枣庄售后评价,

滨州商品售后服务评价体系认证,滨州售后服务认证,滨州商品服务认证,滨州售后服务,滨州星级服务,滨州星级评价,滨州售后技术服务评价,滨州售后服务评价,滨州售后评价,济宁商品售后服务评价体系认证,济宁售后服务认证,济宁商品服务认证,济宁售后服务,济宁星级服务,济宁星级评价,济宁售后技术服务评价,济宁售后服务评价,济宁售后评价,济南商品售后服务评价体系认证济南售后服务认证,济南商品服务认证,济南售后服务,济南星级服务,济南星级评价,济南售后技术服务评价,济南售后服务评价,济南售后评价,威海商品售后服务评价体系认证,威海售后服务认证,威海商品服务认证,威海售后服务,威海星级服务,威海星级评价,威海售后技术服务评价,威海售后服务评价,威海售后评价泰安商品售后服务评价体系认证,泰安售后服务认证,泰安商品服务认证,泰安售后服务,泰安星级服务,泰安星级评价,泰安售后技术服务评价,泰安售后服务评价,泰安售后评价,烟台商品售后服务评价体系认证,烟台售后服务认证,烟台商品服务认证,烟台售后服务,烟台星级服务,烟台星级评价,烟台售后技术服务评价,烟台售后服务评价,烟台售后评价,聊城商品售后服务评价体系认证,聊城售后服务认证,聊城商品服务认证,聊城售后服务,聊城星级服务,聊城星级评价,聊城售后技术服务评价,聊城售后服务评价,聊城售后评价


本文网址:http://xwyfs.cn/news/663.html

相关标签:商品售后服务评价体系认证,商品售后服务,五星服务,星级评价,评价体系认证,售后评价,商品售后,商品评价认证,商品评价体系,商品售后认证,商品服务认证,商品服务评价,售后服务评价,售后服务认证,售后商品认证,售后评价体系认证,售后服务体系认证,星级服务认证,五星级服务认证,售后服务管理师,售后技术服务认证,售后技术服务评价,售后星级评价,售后技术服务,售后服务体系,售后服务流程,售后服务管理流程,售后服务管理制度,售后服务管理系统,服务认证证书,商品评价系统,商品评价管理,服务认证体系,服务认证机构,服务认

最近浏览:

热推产品  |  主营区域: 东营 威海 枣庄 济南 临沂 青岛 潍坊 淄博 烟台 日照
在线客服
二维码

扫描二维码

分享 一键分享
欢迎给我们留言